Cadencia de contacto

Avisos fijos anclados al vencimiento de la cuota de cada deudor.

⚠ Estos cambios modifican cuándo y por qué canal se contacta a toda tu cartera. Se aplican desde la próxima corrida de avisos.

Si el deudor sigue impago después de los recordatorios, entra la gestión conversacional con IA.

Primer contacto conversacional

El agente abre la conversación y negocia el pago con contexto completo del caso.

D+7

Segundo mensaje si no responde

Reintento en la próxima ventana horaria permitida.

+24 h

Proponer llamada

Si tampoco responde, la llamada se propone en Tareas y espera tu aprobación antes de marcar.

Llamada

Luego